Zu Ihrer Person
Sie sind 19 Jahre alt und haben im letzten Jahr erfolgreich Ihr Abitur absolviert. Sie sind nun seit 6 Monaten als Auszubildender* zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen bei der Allianz tätig. Ihre Ausbildung erfolgt in der Agentur Wolters in Köln.
Heute ist Dienstag, der 15. Juni 20XX**.
* Aus Gründen der vereinfachten Lesbarkeit wird im Folgenden nur die männliche Schreibweise verwendet. Es sind aber stets alle Geschlechter im Sinne der Rechtsprechung des BVerfG gemeint.
** 20XX steht für das aktuelle Jahr.
Informationen zur Agentur
Ihre Agentur Wolters ist eine Generalvertretung der Allianz mit Sitz in Köln. Die Agentur wird schon seit 25 Jahren von Ihrem Vertreter, Herrn Julian Wolters, geführt und zählt zu den Agenturen mit dem größten Bestandsvolumen im Großraum Köln. Neben Ihrem Vertreter und Ihnen ist noch eine Sekretärin dort beschäftigt, sodass Sie nun zu dritt in der Agentur arbeiten.
Die voranschreitende Digitalisierung und ihre Auswirkungen auf die Allianz als Ganzes sowie die konkreten Auswirkungen auf den Vertrieb und den Kundenkontakt in der Agentur sind schon seit längerer Zeit ein wichtiges strategisches Thema. Sie haben in Ihren ersten Monaten festgestellt, dass das Thema Digitalisierung in Ihrer Agentur bislang noch wenig aktiv vorangetrieben wurde. Sie haben sich daher entschlossen, sich proaktiv mit den Möglichkeiten der Digitalisierung für die Agentur auseinanderzusetzen und Ihrem Vertreter Optimierungspotenziale und konkrete Handlungsempfehlungen vorzustellen. Um Sie bei Ihrem Vorhaben zu unterstützen, hat die Sekretärin der Agentur Ihnen verschiedene Informationen bereitgestellt, die ihr im Zusammenhang mit dem Thema Digitalisierung relevant erschienen.